Telekom Mobilfunk – Telefon & E-Mail | Werde Teil des Teams

Werde Teil unseres Teams und unterstütze Kunden der Deutschen Telekom mit deiner Kommunikationsstärke! Du hast Freude daran, Menschen zu helfen, Kundenanliegen zu lösen und passende Lösungen anzubieten? Dann freuen wir uns auf dich! Für unseren Telekom-Kundenservice suchen wir motivierte und zuverlässige Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen und schriftlichen Kundenservice. Deine AufgabenBearbeitung eingehender Kundenanrufe (Inbound – keine Kaltakquise) Beratung zu Mobilfunk, DSL, Glasfaser und MagentaTV Unterstützung bei Fragen zu Verträgen, Tarifen und Produkten Aktives Anbieten passender Produkte und Tarifoptimierungen Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen je nach Einsatzbereich Teilnahme an regelmäßigen Schulungen Deine Vergütung13,00 € pro Stunde + NPS BONUS bis zu 300€ mtl. dazu Beispielhafte Vergütung bei entsprechender Anzahl vergüteter Arbeitsstunden: 20 Stunden/Woche: ca. 1.127 € monatlich 30 Stunden/Woche: ca. 1.690 € monatlich 40 Stunden/Woche: ca. 2.253 € monatlich Die Berechnungen basieren auf durchschnittlich 52 Wochen pro Jahr und verstehen sich als Beträge vor möglichen Steuern und Abgaben. Das bieten wir dir100 % Remote-Arbeit bei Erfüllung der Einsatzvoraussetzungen Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 24:00 Uhr Einstieg ab ungefähr 20 Stunden pro Woche Persönliche Unterstützung durch Qualitäts- und Sales-Teamleiter Fachliche Ansprechpartner für komplexe Kundenanliegen Technischer Support bei Hard- und Softwareproblemen Regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklung Ein unterstützendes und motiviertes Team Das bringst du mitSehr gute Deutschkenntnisse (C2) Freude an Kommunikation und Kundenberatung Freundliches, zuverlässiges und empathisches Auftreten Sicherer Umgang mit dem PC Interesse an Telekommunikationsprodukten Bereitschaft zur aktiven Verkaufsberatung Eigenverantwortliches Arbeiten Technische VoraussetzungenWindows-11-PC Stabile LAN-Internetverbindung Mindestens ein externer Bildschirm Mindestens vier USB-Anschlüsse oder geeigneter USB-Hub Kabelgebundene Maus und Tastatur USB-Headset (kabelgebunden) Ruhiger Arbeitsplatz Dein EinstiegGeplanter Schulungsbeginn: 16.11.2026 Schulungszeiten: 09:00–17:00 Uhr Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung, damit du bestens auf deine Aufgaben vorbereitet bist. Wichtig: Eine parallele Tätigkeit für mehrere Telekommunikationsauftraggeber ist nicht gestattet. Bewirb dich jetzt!Du möchtest von zu Hause aus arbeiten, Kunden unterstützen und Teil eines engagierten Teams werden? Dann nutze jetzt deine Chance und bewirb dich! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow