AI Adoption Engineer (F/M/*)

Aus Europa, für Europa – Wir bauen Europas Business-KI. Wir sind amber, ein wachsendes und innovatives KI-Startup. KMUs profitieren davon, wenn internes Wissen sofort nutzbar wird und intelligente Agenten darauf reagieren können. Wir glauben an eine Zukunft, in der Business-KI, einschließlich Agenten, in einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeitet, sodass Teams schneller arbeiten, Übergaben nahtlos erfolgen und das Know-how im Unternehmen bleibt. Als AI Adoption Engineer (F/M/*) bei amber sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen den größtmöglichen Nutzen aus unserer Business-KI ziehen. Du begleitest sie bei der Einführung und Nutzung unserer Lösung, entwickelst gemeinsam mit ihnen passende Anwendungsfälle und unterstützt dabei, KI nachhaltig im Arbeitsalltag zu verankern. Du verbindest technisches Verständnis mit Freude an Kommunikation und Veränderung. Dabei arbeitest du eng mit unseren Kund:innen sowie den Teams aus Engineering, Product, Sales und Customer Success zusammen. Du übersetzt Anforderungen aus dem Kundenalltag in konkrete Lösungen und zeigst verständlich, wie KI, Enterprise Search und intelligente Agenten Prozesse verbessern können. Wenn du Lust hast, innovative KI-Lösungen gemeinsam mit Kund:innen zum Leben zu erwecken und die Nutzung von Business-KI aktiv voranzutreiben, dann melde dich jetzt bei uns! Deine AufgabenDu begleitest unsere Kund:innen bei der Einführung und erfolgreichen Nutzung von amber – vom ersten Onboarding bis zur langfristigen Adoption Du identifizierst gemeinsam mit Kund:innen relevante Anwendungsfälle und entwickelst daraus konkrete Lösungen für ihren Arbeitsalltag Du führst Workshops, Schulungen und regelmäßige Check-ins durch und vermittelst verständlich, wie unsere KI-Lösung eingesetzt werden kann Du unterstützt Nutzer:innen bei Fragen, analysierst Herausforderungen und findest passende Lösungen – selbstständig oder gemeinsam mit den richtigen internen Ansprechpartner:innen Du konfigurierst Suchbereiche, Prompts, Agenten und weitere Funktionen unserer Plattform passend zu den Anforderungen der Kund:innen Du testest neue Anwendungsfälle, erstellst Proofs of Concept und begleitest deren Überführung in die praktische Nutzung Du sammelst Feedback aus Kundenterminen und übersetzt es in klare Anforderungen für Product und Engineering Du entwickelst Materialien wie Use-Case-Beschreibungen, Anleitungen, Best Practices und Schulungsunterlagen weiter Du analysierst die Nutzung unserer Lösung und leitest Maßnahmen ab, um die Akzeptanz und den Mehrwert bei Kund:innen zu steigern Du arbeitest eng mit Sales und Customer Success zusammen und unterstützt bei Demos, Kundenterminen und Erweiterungspotenzialen Du beobachtest Entwicklungen im Bereich KI und bringst neue Ideen für die erfolgreiche Einführung von AI-Lösungen ein Deine QualifikationenDu hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL, Kommunikationswissenschaften oder einem ähnlichen Bereich Du bringst erste praktische Erfahrung in der Einführung von Software, im Consulting, Customer Success, technischen Support, Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle mit Du hast ein gutes technisches Verständnis und kannst dich schnell in neue Software, APIs und digitale Prozesse einarbeiten Du interessierst dich für Künstliche Intelligenz, Enterprise Search, Automatisierung und die praktische Anwendung moderner Technologien Du kannst komplexe technische Inhalte verständlich erklären und auf unterschiedliche Zielgruppen eingehen Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren Kundenthemen den Überblick Du hast Freude daran, Workshops und Gespräche zu führen, Fragen zu stellen und gemeinsam mit Kund:innen gute Lösungen zu entwickeln Du denkst dich gerne in Geschäftsprozesse ein und erkennst, wo KI einen konkreten Mehrwert schaffen kann Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und fühls