Werkstudent (m/w/d) – Operations, Ordermanagement, Rollout & Service Delivery bis zu 20 Stunden/Woche

MIT DIR GEMEINSAM: DIE ZUKUNFT BEWEGEN!Sammle Praxiserfahrung in Operations & digitalen Prozessen – mitten im operativen Tagesgeschäft   Du studierst BWL, Wirtschaftswissenschaften, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang und möchtest dein theoretisches Wissen endlich in der Praxis anwenden? Du interessierst dich für digitale Anwendungen, Daten und operative Prozesse, arbeitest strukturiert und sorgfältig und möchtest Teil eines motivierten Teams werden? Dann bist du bei uns genau richtig.   Bei ecotel arbeitest du nicht nur mit – du gestaltest mit. Als Werkstudent unterstützt du unser Team im Bereich Ordermanagement, Rollout und Service Delivery im operativen Tagesgeschäft. Dabei erhältst du spannende Einblicke in Auftrags- und Serviceprozesse, arbeitest mit verschiedenen Systemen und unterstützt dabei, Datenqualität und operative Abläufe zuverlässig sicherzustellen.     Das erwartet dich   Als Werkstudent unterstützt du unser Team bei der administrativen Bearbeitung und Koordination von Aufträgen und Servicevorgängen. Du übernimmst klar definierte Aufgaben im Tagesgeschäft, arbeitest mit unterschiedlichen Systemen und Schnittstellen und unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer operativen Abläufe.   Unter anderem unterstützt du bei:  Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Auftrags-, Kunden- und Servicedaten in den relevanten SystemenPrüfung eingehender Aufträge und Vorgänge auf Vollständigkeit, Plausibilität und DatenqualitätÜbertragung, Abgleich und Pflege von Informationen zwischen unterschiedlichen Systemen und ProzessschrittenNachhalten fehlender Informationen sowie Klärung von Rückfragen mit internen SchnittstellenUnterstützung bei der administrativen Abwicklung und Koordination von Aufträgen im Ordermanagement, Rollout und Service DeliveryBearbeitung und Dokumentation definierter Kunden- und Servicevorgänge sowie Unterstützung bei der TicketbearbeitungErkennen und Dokumentieren wiederkehrender Fehler, Datenabweichungen und manueller ProzesshindernisseUnterstützung bei Datenbereinigungen, Prozessdokumentationen und Maßnahmen zur Verbesserung der Datenqualität und operativen Abläufe  Das bringst du mit  Laufendes Studium der BWL, Wirtschaftswissenschaften, Business Administration, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren StudiengangsHohe Affinität zu digitalen Anwendungen und Systemen sowie idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-, ERP- oder TicketsystemenStrukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise sowie analytisches Denken und ein ausgeprägtes QualitätsbewusstseinTeamgeist, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft sowie Freude daran, Zusammenhänge zu verstehen und Verbesserungspotenziale zu erkennenBerufserfahrung ist nicht erforderlich – wichtiger sind deine Motivation und dein Interesse an digitalen Prozessen.   Darauf kannst du dich freuen  Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 20 Stunden pro Woche, passend zu deinem StudiumFreie Verteilung deiner Arbeitszeit – zum Beispiel zwei volle Tage und ein halber Tag oder ganz nach AbsprachePraktische Einblicke in operative Auftrags- und ServiceprozesseEigenverantwortliche Aufgaben und Mitarbeit an spannenden ProjektenEine intensive Einarbeitung sowie persönliche Betreuung  Deine Entwicklung  Praxisnahe Einblicke in das Ordermanagement sowie in Rollout- und Service-Delivery-ProzesseAufbau von Kenntnissen im Umgang mit CRM-, ERP- und TicketsystemenEntwicklung eines fundierten Verständnisses für Datenqualität und operative ProzessabläufeMitarbeit an Datenbereinigungen, Prozessdokumentationen und OptimierungsmaßnahmenÜbernahme eigener klar definierter Aufgaben und ArbeitspaketeWertvolle Berufserfahrung für deinen weiteren Karriereweg  Arbeiten bei ecotel  Duz-Kultur auf allen EbenenOffene Unternehmenskultur mit flachen HierarchienSommerfest, Weihnachtsfeier und KarnevalModern ausgestattete ArbeitsplätzeFirmenlaptop und moderne IT-AusstattungFitnes